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退換貨須知

  1. 若對商品有疑問，請在購買前向 PEACEFULNING 提出。購買前詳盡地溝通，可省下退款/換貨所耗費的心力、金錢與時間。
  2. 鑑賞期非試用期，若您收到商品經檢視後有任何不合意之處請勿拆開使用，商品經拆封使用後，恕不接受退換貨。
  3. 線香、香椎、精油、空間噴霧等薰香＆香氛類商品屬於消耗性用品，請於收到商品後優先確認商品狀況，若商品無瑕疵狀況，PEACEFULNING 有權拒絕對於味道購買後不喜歡等退換貨理由。
  4. 您所退回的商品，必須保持所有商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料，並維持出貨當時狀態的完整性，如果有實體發票，並應連同發票一併退回等相關法令所要求之單據，否則 PEACEFULNING 有權利拒絕您的退貨退款要求。
  5. 若申請逾時或不符合退貨政策條件範圍，PEACEFULNING 有權拒絕退貨，請在提交申請前與 PEACEFULNING 溝通。以下商品類型設計師不接受客人因個人因素申請退款
  • 客製化商品
  • 已拆封個人衛生商品
  • 保存期限短的商品

退款流程

  1. 請來信 [email protected] 或填寫退貨留言，提供訂單編號/姓名/聯絡電話/退換貨品名/退換貨原因，我們收到後會盡快與您聯繫辦理。
  2. 如果您訂購的商品有瑕疵，可以要求全額退費，但因退款手續與帳務作業繁複，退款時間可能需要20個工作天，請稍微耐心等待。 
  3. 在收到商品後會進行確認商品狀態並完成退款程序。